沈阳·沈河区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、邀约客户等售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4.协同相关部门高效流转异常问题，确保服务闭环与响应时效
5.定期汇总常见问题及客户建议，为服务优化提供一线支持
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户
3.具备基础电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
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2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
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4.协同相关部门高效流转异常问题，确保服务闭环与响应时效
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1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户
3.具备基础电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
2026-03-11 13:46
IP属地：辽宁
职位福利
学历不限
沈阳怡莱酒店管理有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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