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长沙·芙蓉区
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职位详情
岗位职责
1. 负责宾客入住、退房、续住、换房等手续办理，确保流程高效准确。
2. 受理线上线下预订，核对订单信息，做好房态管理与记录。
3. 为宾客提供咨询、行李协助、叫醒、物品寄存等基础服务，解答酒店及周边信息疑问。
4. 处理宾客投诉与特殊需求，及时协调客房、工程、安保等部门解决问题。
5. 负责前台收银、票据整理、账务核对，保证现金与系统账目一致。
6. 维护前台区域整洁及工作秩序，完成上级交办的其他接待相关工作。
任职要求
1. 形象气质佳，沟通亲和，服务意识强，有酒店相关经验优先。
2. 熟悉前台操作流程与基础办公软件，能适应倒班工作制。
3. 工作细心负责，应变能力良好，可妥善处理突发情况。
4. 具备基础的服务礼仪与职业素养，无不良从业记录
1. 负责宾客入住、退房、续住、换房等手续办理，确保流程高效准确。
2. 受理线上线下预订，核对订单信息，做好房态管理与记录。
3. 为宾客提供咨询、行李协助、叫醒、物品寄存等基础服务，解答酒店及周边信息疑问。
4. 处理宾客投诉与特殊需求，及时协调客房、工程、安保等部门解决问题。
5. 负责前台收银、票据整理、账务核对，保证现金与系统账目一致。
6. 维护前台区域整洁及工作秩序，完成上级交办的其他接待相关工作。
任职要求
1. 形象气质佳，沟通亲和，服务意识强，有酒店相关经验优先。
2. 熟悉前台操作流程与基础办公软件，能适应倒班工作制。
3. 工作细心负责，应变能力良好，可妥善处理突发情况。
4. 具备基础的服务礼仪与职业素养，无不良从业记录
2026-08-31 04:25
IP属地：湖南
职位福利
全职
长沙启绘创业设计有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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