杭州·萧山区
月结
11-20人
职位详情
坐班办公｜早中晚班8小时｜大小周+法定节假日｜排班制｜五险一金｜加班计薪
深耕户外/羽绒服类目｜福利健全｜
岗位职责
1. 坐班处理电商平台（以抖音为主，拼多多等）售前、售后客服工作，熟练使用在线聊天工具解答客户各类问题；
2. 负责订单管理、客户反馈处理、退换货及投诉对接、留言回复、物流跟踪，操作ERP系统完成审单、退换单；
3. 快速处理问题订单，妥善对接客户反馈意见，做好日常工作问题记录与分类；
4. 及时关注店铺服务指标，熟悉平台售前、售后规则及流程；
5. 每日汇总工作中的疑难问题并及时上报，完成领导交办的其他工作事宜。
任职要求
1. 大专及以上学历，优秀者可放宽学历要求，1年以上电商从业经历；
2. 口齿清晰，具备良好的沟通表达能力与较强的客户服务意识；
3. 学习能力强，能快速熟悉公司产品及客户需求，有敏锐的问题洞察及解决能力；
4. 工作态度积极，责任心强，可配合公司早晚班排班制度。
深耕户外/羽绒服类目｜福利健全｜
岗位职责
1. 坐班处理电商平台（以抖音为主，拼多多等）售前、售后客服工作，熟练使用在线聊天工具解答客户各类问题；
2. 负责订单管理、客户反馈处理、退换货及投诉对接、留言回复、物流跟踪，操作ERP系统完成审单、退换单；
3. 快速处理问题订单，妥善对接客户反馈意见，做好日常工作问题记录与分类；
4. 及时关注店铺服务指标，熟悉平台售前、售后规则及流程；
5. 每日汇总工作中的疑难问题并及时上报，完成领导交办的其他工作事宜。
任职要求
1. 大专及以上学历，优秀者可放宽学历要求，1年以上电商从业经历；
2. 口齿清晰，具备良好的沟通表达能力与较强的客户服务意识；
3. 学习能力强，能快速熟悉公司产品及客户需求，有敏锐的问题洞察及解决能力；
4. 工作态度积极，责任心强，可配合公司早晚班排班制度。
2026-03-11 10:00
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
杭州巴瓦电子商务有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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5-7千/月
客服专员外呼客服免费培训交通补助6-10人1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
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