深圳·福田区
月结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1. 通过银行官方系统外呼信用卡客户，精准传达账单提醒、逾期预警等重要通知信息
2. 针对客户还款困难情况，结合银行政策提供个性化分期、减免等合规还款方案咨询与协助办理
3. 准确记录客户反馈及处理结果，及时同步至业务系统，确保服务闭环与数据真实可溯
4. 主动识别潜在风险客户并按流程上报，协同风控部门提升客户履约能力
5. 持续学习银行最新产品政策与话术规范，参与日常培训与服务质量复盘，保障服务专业度与一致性
任职要求：
1. 年龄17—35周岁，学历不限，欢迎应届毕业生及转行人员加入
2. 普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
3. 学习意愿强，能快速掌握银行业务知识与系统操作，适应标准化服务流程
4. 具备基本抗压能力，能稳定应对日均外呼量及客户多样化沟通场景
5. 遵守银行合规要求，恪守客户信息保密原则，无不良信用及从业记录
1. 通过银行官方系统外呼信用卡客户，精准传达账单提醒、逾期预警等重要通知信息
2. 针对客户还款困难情况，结合银行政策提供个性化分期、减免等合规还款方案咨询与协助办理
3. 准确记录客户反馈及处理结果，及时同步至业务系统，确保服务闭环与数据真实可溯
4. 主动识别潜在风险客户并按流程上报，协同风控部门提升客户履约能力
5. 持续学习银行最新产品政策与话术规范，参与日常培训与服务质量复盘，保障服务专业度与一致性
任职要求：
1. 年龄17—35周岁，学历不限，欢迎应届毕业生及转行人员加入
2. 普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
3. 学习意愿强，能快速掌握银行业务知识与系统操作，适应标准化服务流程
4. 具备基本抗压能力，能稳定应对日均外呼量及客户多样化沟通场景
5. 遵守银行合规要求，恪守客户信息保密原则，无不良信用及从业记录
2026-03-11 09:21
IP属地：广东
职位福利
中专/中技经验不限免费培训包住有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
深圳市银服通企业管理咨询有限公司罗湖分公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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