兰州·城关区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总异常情况并向上级提出优化建议
4.协同售后、物流等部门，高效推进退换货、补偿等服务流程
5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生投递
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总异常情况并向上级提出优化建议
4.协同售后、物流等部门，高效推进退换货、补偿等服务流程
5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生投递
2026-03-11 03:29
IP属地：甘肃
职位福利
大专经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
甘肃喜娇阳中药材有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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