南京·浦口区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单进度、售后政策等各类问题
2. 准确记录客户反馈与诉求，按流程录入系统并跟进处理结果，确保闭环管理
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升服务满意度与客户粘性
4. 协同售后、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5. 定期整理常见问题及优化建议，参与服务流程改进与知识库更新
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强
3. 熟练操作办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，具备团队协作精神
1. 负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单进度、售后政策等各类问题
2. 准确记录客户反馈与诉求，按流程录入系统并跟进处理结果，确保闭环管理
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升服务满意度与客户粘性
4. 协同售后、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5. 定期整理常见问题及优化建议，参与服务流程改进与知识库更新
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强
3. 熟练操作办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，具备团队协作精神
2026-03-10 19:42
IP属地：江苏
职位福利
高中3-5年免费培训全职
应霖供应链管理(南京)有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
专职客服
4000-9000元/月
客服专员免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
南京 浦口区
客服人员
4000-6000元/月
客服专员免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服售前客服
南京 浦口区
客服专员---底薪7-8000---早十晚六点半---时间自由
7000-8000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职35岁以下正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
南京 浦口区
庄雷 · 南京房安兴租房昨日活跃
客服专员，底薪7000+早十晚六点半
7000-9000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服
南京 浦口区
庄雷 · 南京房安兴租房昨日活跃
房源客服→底薪4500→提成划水多多
4000-6000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服企业内部客服
南京 浦口区
庄雷 · 南京房安兴租房昨日活跃
收藏职位
