英文客服专员

5千-1万/月

合肥·蜀山区

于先生

已实名

企业认证

安徽顺丰通讯服务有限公司

职位详情

客服专员

一、岗位职责：
1、负责处理华北业务区运营端反馈的国际物流订单操作、快件状态查询及业务相关咨询（含口语口译服务）；
2、积极挖掘国际快递潜在商机，按业务类型与场景分类整理，支持业务区域开拓海外市场；
3、针对目标市场、客户群体及竞争对手开展深入调研分析，协同广州国际客服中心联动处理售后事项；
4、推动重点产品销售工作，包括内外部沟通协调、销售策略制定、日常执行监控、销售报表编制及数据分析；
5、持续维护客户关系，收集客户反馈意见，提升客户体验与满意度；

二、任职资格
1、年满18周岁以上；
2、大专及以上学历（本科优先考虑）；
3、具备大学英语四级或同等以上水平；
4、熟练操作常用办公软件，掌握销售报表制作、数据设计与分析能力，中文输入速度不低于30字/分钟；
5、能适应高强度工作节奏，接受排班安排，具备良好的协调与应变能力；

三、工作时间：
1、培训期：享受带薪培训，系统学习顺丰客服业务专业知识；
2、实行排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00（每月安排6个晚班）；
3、每月休息8天，采用轮休制度；

四、薪酬福利：
1、计件工资制，多劳多得，无上限限制，综合月收入7000-12000元；
2、每月发放餐补250-300元；
3、提供员工住宿，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基础生活设施；
4、年终奖：根据年度个人绩效结果发放；
5、生日及传统节日享有福利礼品或补贴，公司定期组织员工活动，丰富业余文化生活；
6、园区及公司提供班车接送服务，方便员工通勤；

五、面试时间：
每周一至周五下午1:30均可参加（请准时到场），可乘坐56路公交车至“汶雪路口站”下车；
公司地址：合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园B座4楼；
温馨提示：顺丰公司及其下属分公司在招聘和培训过程中不收取任何费用、押金等，请广大求职者知悉并相互转告，谨防受骗；

职位福利：五险、年底双薪、包住、交通补助、餐补、免费班车、员工旅游、节日福利

2026-03-10 11:25

IP属地：安徽合肥

职位福利

大专1-3年VIP客服网络客服倒班制英语