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一、工作职责:
1、负责新客户的开发与接入,通过月结管家、商机电联等方式,协同快递员/网点完成客户签约;
2、负责现有客户的日常运营维护,包括定期发送发件服务报告、主动提醒客户权益、处理客户需求(如前置服务、异常情况、投诉建议、理赔事宜);
3、主动开展客户回访,收集反馈意见,围绕收件、中转、运输、派送及服务质量等维度识别问题,并联动总部职能及区域业务推动解决方案落地,优化客户体验;
4、运用服务提升、优惠方案、专项礼券等策略,对有流失风险或已流失客户实施挽回措施,改善使用感受,促进重新合作;
5、协助完成上级安排的其他相关工作任务。

二、职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有销售类工作经验者优先考虑;
2、熟练掌握电脑基础操作,具备商业敏感度和积极进取的竞争意识;
3、语言表达清晰,逻辑思维良好,拥有较强的沟通能力和销售技巧;
4、具备良好的协作能力,可有效整合内外部资源,保障业务高效执行;

三、薪酬福利:
1、计件薪资制,多劳多得,无上限,月综合收入6000-10000元;
2、每月发放餐补250-300元;
3、提供员工住宿,公寓配有空调、热水器、独立卫生间等基本生活设施;
4、年终奖:依据个人年度绩效结果发放年终奖励;
5、生日及传统节日享有福利礼品或补贴,公司不定期组织员工活动,丰富业余生活;
6、园区及公司提供班车服务,接送员工上下班。

五、面试时间:
每周一至周五下午1:30(请准时到场),可乘坐56路公交至“汶雪路口”站或搭乘地铁2号线至“振兴路”站下车
公司地址:合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号丰泰产业园B座4楼
2026-03-10 11:15
IP属地:安徽合肥

职位福利

大专3-5年KA大客户企业客户
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安徽顺丰通讯服务有限公司
已上市 · 10000人以上
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