杭州·钱塘区
职位详情
1. 工作内容
• 负责宠物医院前台接待，包括客户咨询、挂号、分诊引导，建立良好的第一印象。
• 管理宠物档案与就诊记录，确保信息准确录入系统，做好病历归档与保管。
• 协助医生进行预约排期、回访提醒，维护客户关系，提升客户满意度。
• 负责收银结算、药品及用品销售，核对账目，确保每日营收准确无误。
• 维护前台及候诊区环境整洁，做好物品摆放与消毒工作，保障就诊秩序。
• 协助处理突发情况，如宠物紧急就诊协调、客户情绪安抚等。
2. 任务要求
• 热爱宠物行业，有爱心、耐心和责任心，能与宠物及主人友好沟通。
• 具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准，善于倾听和解答客户疑问。
• 熟悉基础办公软件（如Excel、Word），能快速录入信息、处理简单报表。
• 有宠物医院、宠物店或服务行业前台经验者优先；无经验但学习能力强也可。
• 能适应轮班/周末/节假日工作，抗压能力强，具备团队协作精神。
• 了解基础宠物医疗常识（如常见疫苗、驱虫、护理知识）者优先。
3. 特别说明
• 提供岗前专业培训，包括宠物医疗知识、前台流程、客户服务等。
• 薪资结构：底薪+绩效+提成（销售/服务），表现优秀者有晋升空间（如前台主管、客户管理）。
• 工作环境干净整洁，团队氛围融洽，定期组织专业技能提升与团建活动。
• 有意者请投递简历，合则约见，面试时可携带相关工作案例或证明。
• 负责宠物医院前台接待，包括客户咨询、挂号、分诊引导，建立良好的第一印象。
• 管理宠物档案与就诊记录，确保信息准确录入系统，做好病历归档与保管。
• 协助医生进行预约排期、回访提醒，维护客户关系，提升客户满意度。
• 负责收银结算、药品及用品销售，核对账目，确保每日营收准确无误。
• 维护前台及候诊区环境整洁，做好物品摆放与消毒工作，保障就诊秩序。
• 协助处理突发情况，如宠物紧急就诊协调、客户情绪安抚等。
2. 任务要求
• 热爱宠物行业，有爱心、耐心和责任心，能与宠物及主人友好沟通。
• 具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准，善于倾听和解答客户疑问。
• 熟悉基础办公软件（如Excel、Word），能快速录入信息、处理简单报表。
• 有宠物医院、宠物店或服务行业前台经验者优先；无经验但学习能力强也可。
• 能适应轮班/周末/节假日工作，抗压能力强，具备团队协作精神。
• 了解基础宠物医疗常识（如常见疫苗、驱虫、护理知识）者优先。
3. 特别说明
• 提供岗前专业培训，包括宠物医疗知识、前台流程、客户服务等。
• 薪资结构：底薪+绩效+提成（销售/服务），表现优秀者有晋升空间（如前台主管、客户管理）。
• 工作环境干净整洁，团队氛围融洽，定期组织专业技能提升与团建活动。
• 有意者请投递简历，合则约见，面试时可携带相关工作案例或证明。
2026-03-10 09:05
IP属地：浙江
职位福利
学历不限
杭州市钱塘区宠康宠物诊所
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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