深圳·龙华区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与话术标准，积极参与培训与考核，持续提升沟通能力与业务知识水平
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识突出，能适应快节奏工作及一定强度的重复性沟通任务
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础计算机操作能力
4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业价值观，具备团队协作精神
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与话术标准，积极参与培训与考核，持续提升沟通能力与业务知识水平
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识突出，能适应快节奏工作及一定强度的重复性沟通任务
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础计算机操作能力
4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业价值观，具备团队协作精神
2026-09-08 13:04
IP属地：广东
职位福利
有责任心
深圳市鹤祥宫景天健康管理有限公司
鱼泡安全保障
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