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一、订单管理与报价执行
负责经销商接单报价、订单核对,确保报价准确性和时效性;
协调生产、运输、安装部门,跟进订单进度,保障按时交付;
处理客户咨询、合同制作及标书编制,提供专业报价方案。
二、数据统计与信息管理
维护客户档案、销售数据报表及售后服务记录,分析市场动态;
收集并整理行业价格信息,为报价提供数据支持;
协助完成ERP系统操作及财务对账工作。
三、客户沟通与售后服务
负责客户电话回访、投诉处理及满意度调查,建立客户关系管理系统;
协调解决客户问题,优化服务流程,提升客户体验。
四、内部协作与流程支持
参与跨部门会议,传递交易信息,确保数据共享;
五、协助市场部进行竞品分析,优化报价策略。
六、辅助性工作
完成文件归档、会议室预定及办公环境维护等行政事务;
执行临时性任务,支持部门经理工作安排。
2026-10-30 15:11
IP属地:广东

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东莞市宏博木业有限公司
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