深圳·龙华区
职位详情
岗位职责：
1，售后服务流程优化和售后服务标准化；
2， 负责接收和处理客户的质量反馈与投诉，对客退品（RMA）进行责任判定。主导客诉会议，推动原厂相关部门分析不良原因、制定改善措施，并跟踪改善效果，直至问题关闭。
3，针对客户异常反馈，进行现场确认。针对客户异常，协调原厂出分析报告或者
推动原厂售后，并知会相关业务。
4，整理售后处理结果，及时进行售后补货及销折等。
5，维护良好的客户关系。这包括应对客户的稽核（审核）、与客户沟通品质标准和要求、处理客户关于交货异常等突发状况，以及定期向客户汇报品质改善进展。
6，公司交代的其临时性或阶段性工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，电子信息工程、电子工程、通信工程、自动化、光电信息工程等相关专业优先
2.具备一年以上液晶屏行业品质售后工作经验，有服务大客户经验者优先；
3.具有良好的顾客服务意识和沟通协调能力，能够独立处理各项日常售后事项及突发事项；
4.具有良好的沟通能力，能承担较大的工作压力。
5.团队意识，能积极主动与跨部门同事配合解决问题。
岗位福利：
1.购买五险（一档社保）；
2. 每月会安排下午茶活动；不定期的员工聚餐活动。
3、每月安排羽毛球、足球等团建活动。
4、每年安排外出旅游团建活动。
5、享受国家法定假日和带薪年假。
1，售后服务流程优化和售后服务标准化；
2， 负责接收和处理客户的质量反馈与投诉，对客退品（RMA）进行责任判定。主导客诉会议，推动原厂相关部门分析不良原因、制定改善措施，并跟踪改善效果，直至问题关闭。
3，针对客户异常反馈，进行现场确认。针对客户异常，协调原厂出分析报告或者
推动原厂售后，并知会相关业务。
4，整理售后处理结果，及时进行售后补货及销折等。
5，维护良好的客户关系。这包括应对客户的稽核（审核）、与客户沟通品质标准和要求、处理客户关于交货异常等突发状况，以及定期向客户汇报品质改善进展。
6，公司交代的其临时性或阶段性工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，电子信息工程、电子工程、通信工程、自动化、光电信息工程等相关专业优先
2.具备一年以上液晶屏行业品质售后工作经验，有服务大客户经验者优先；
3.具有良好的顾客服务意识和沟通协调能力，能够独立处理各项日常售后事项及突发事项；
4.具有良好的沟通能力，能承担较大的工作压力。
5.团队意识，能积极主动与跨部门同事配合解决问题。
岗位福利：
1.购买五险（一档社保）；
2. 每月会安排下午茶活动；不定期的员工聚餐活动。
3、每月安排羽毛球、足球等团建活动。
4、每年安排外出旅游团建活动。
5、享受国家法定假日和带薪年假。
2026-05-19 12:44
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年
深圳市辉翼杰显科技有限公司
未融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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深圳 龙华区 观澜
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