广州·海珠区
月结
1-2人
职位详情
工作职责:
1、通过电话、微信、APP客服端等客服工具解答且慢客户问题；
2、主动服务意识强烈，能够很好的安抚用户的不良情绪表现，在解决客户问题的基础上，给予客户超预期的服务体验；
3、根据用户意见、潜在需求总结产品体验改善服务流程，日常工作中主动发现问题，并针对问题提出有效解决方案；
4、学习能力强，拥抱新事物，对AI机器人维护，AI技术有一定的了解和认识；
5、完成主管交代的其他工作。
任职资格:
1、具有3年以上金融行业客服相关工作经验，普通话标准；
2、具备良好的沟通能力及应变能力，能针对问题及时做出合理回复并提供正确解决方案；
3、具有良好的客户服务意识及学习能力，妥善解答用户疑问，学习和掌握新技术；
4、工作态度积极，良好的协作精神，乐于助人的意识；
5、需具备基金从业资格证。
1、通过电话、微信、APP客服端等客服工具解答且慢客户问题；
2、主动服务意识强烈，能够很好的安抚用户的不良情绪表现，在解决客户问题的基础上，给予客户超预期的服务体验；
3、根据用户意见、潜在需求总结产品体验改善服务流程，日常工作中主动发现问题，并针对问题提出有效解决方案；
4、学习能力强，拥抱新事物，对AI机器人维护，AI技术有一定的了解和认识；
5、完成主管交代的其他工作。
任职资格:
1、具有3年以上金融行业客服相关工作经验，普通话标准；
2、具备良好的沟通能力及应变能力，能针对问题及时做出合理回复并提供正确解决方案；
3、具有良好的客户服务意识及学习能力，妥善解答用户疑问，学习和掌握新技术；
4、工作态度积极，良好的协作精神，乐于助人的意识；
5、需具备基金从业资格证。
2026-03-09 14:47
IP属地：广东
职位福利
本科3-5年全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服企业内部客服基金从业资格证
珠海盈米基金销售有限公司
C轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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