济南·槐荫区
月结
职位详情
一、岗位职责
1. 通过电话受理客户咨询并及时响应；
2. 按照既定业务流程提供准确、高效的解决方案；
3. 对于权限外的问题，迅速上报并跟进处理进展，确保客户及时获知结果；
4. 妥善处理常规客户投诉，有效疏导客户情绪。
二、岗位要求
1. 年龄：18-35周岁，性别不限；
2. 学历：中专及以上学历，具备1~2年工作经历，或有半年以上客服相关经验；
3. 硬性条件：普通话表达清晰标准；
4. 能适应倒班工作安排；
5. 具备良好抗压能力，沟通顺畅，思维条理清晰，能独立应对基础投诉情形。
三、薪资待遇
试用期前两个月薪资保障：综合收入3500-4000元，含基本工资+绩效奖金；
正式期：基本工资2200+全勤奖200+补贴200+岗位津贴400=3000元
综合薪资范围4.5K-5.5K
培训期间津贴：70元/天（培训周期5-8天）
工作时间：8:00-23:00轮班制，月休6天，提供有偿住宿。
1. 通过电话受理客户咨询并及时响应；
2. 按照既定业务流程提供准确、高效的解决方案；
3. 对于权限外的问题，迅速上报并跟进处理进展，确保客户及时获知结果；
4. 妥善处理常规客户投诉，有效疏导客户情绪。
二、岗位要求
1. 年龄：18-35周岁，性别不限；
2. 学历：中专及以上学历，具备1~2年工作经历，或有半年以上客服相关经验；
3. 硬性条件：普通话表达清晰标准；
4. 能适应倒班工作安排；
5. 具备良好抗压能力，沟通顺畅，思维条理清晰，能独立应对基础投诉情形。
三、薪资待遇
试用期前两个月薪资保障：综合收入3500-4000元，含基本工资+绩效奖金；
正式期：基本工资2200+全勤奖200+补贴200+岗位津贴400=3000元
综合薪资范围4.5K-5.5K
培训期间津贴：70元/天（培训周期5-8天）
工作时间：8:00-23:00轮班制，月休6天，提供有偿住宿。
2026-03-09 14:14
IP属地：山东济南
职位福利
高中经验不限免费培训售后客服倒班制
中青福沃（山东）信息技术有限公司
天使轮 · 20-99人
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