广州·增城区
职位详情
岗位职责：
1、负责海外充电桩设备的现场或远程故障排查与分析，提供安装指导、调试、验收、维护及系统升级等日常技术支持服务；
2、分析设备故障成因，制定并落实解决方案，协调相关部门资源，全程跟进故障处理进展；
3、编制各类技术资料，如现场维修方案、客户问题分析报告、技术文档、维修手册及常见问题解答（FAQ），助力客户与内部团队高效使用和维护设备；
4、面向客户或运维团队开展技术培训，提升其自主运维与问题应对能力；
5、快速响应客户需求，提供优质的售后服务，妥善处理客户反馈与投诉；
6、配合公司完成新入职售后人员的技术带教与培训支持工作；
7、完成上级交办的其他相关任务。
1、负责海外充电桩设备的现场或远程故障排查与分析，提供安装指导、调试、验收、维护及系统升级等日常技术支持服务；
2、分析设备故障成因，制定并落实解决方案，协调相关部门资源，全程跟进故障处理进展；
3、编制各类技术资料，如现场维修方案、客户问题分析报告、技术文档、维修手册及常见问题解答（FAQ），助力客户与内部团队高效使用和维护设备；
4、面向客户或运维团队开展技术培训，提升其自主运维与问题应对能力；
5、快速响应客户需求，提供优质的售后服务，妥善处理客户反馈与投诉；
6、配合公司完成新入职售后人员的技术带教与培训支持工作；
7、完成上级交办的其他相关任务。
2026-06-27 14:41
IP属地：广东广州
职位福利
大专1-3年电器车辆
广州汽特科电源有限公司
鱼泡安全保障
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