安庆·怀宁县
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，情绪稳定、抗压性强
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及主流客服系统
3. 有客户服务、电销或电商售后等相关经验者优先，无经验者可带薪培训
4.学历不限，责任心强，具备团队协作意识与主动服务意识
5. 能适应轮班制（含周末/节假日），保证服务响应时效
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，情绪稳定、抗压性强
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及主流客服系统
3. 有客户服务、电销或电商售后等相关经验者优先，无经验者可带薪培训
4.学历不限，责任心强，具备团队协作意识与主动服务意识
5. 能适应轮班制（含周末/节假日），保证服务响应时效
2026-03-08 16:51
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训包住有提成全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服电商客服企业内部客服踏实
怀宁智胜手机经营部（个体工商户）
工作地址
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