上饶·广信区
月结
职位详情
岗位职责：1. 负责客人预订确认、入住登记、续住、换房及离店结账等全流程前台服务，确保手续高效准确，VIP及会议客人提前安排到位。2. 提供专业电话接听与转接服务，严格管理房卡/磁卡钥匙发放与回收，规范执行身份核验及访客登记制度。3. 妥善处理宾客咨询、投诉与突发需求，及时安抚情绪、协调资源并闭环反馈，持续提升客户满意度。4. 熟练操作酒店管理系统，准确录入账单、核对日结报表，规范完成现金/刷卡/转账等各类收付款及退款操作。5. 协助办理贵重物品寄存、行李托管、叫醒服务、保险箱使用及商务支持等增值服务，保障服务安全与体验。
任职要求：1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。2. 熟悉酒店前台操作系统，有基础财务知识及信息安全意识。3. 工作细致负责，能适应轮班制，具备团队协作精神。4. 无学历硬性要求，欢迎踏实肯学的应届毕业生或有志于酒店行业发展的求职者。5. 有星级酒店前台实习或工作经验者优先。
任职要求：1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。2. 熟悉酒店前台操作系统，有基础财务知识及信息安全意识。3. 工作细致负责，能适应轮班制，具备团队协作精神。4. 无学历硬性要求，欢迎踏实肯学的应届毕业生或有志于酒店行业发展的求职者。5. 有星级酒店前台实习或工作经验者优先。
2026-03-08 16:38
IP属地：江西
职位福利
全职
上饶领创宏澜酒店管理有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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