信阳·潢川县
月结
1-2人
职位详情
1. 客户接待与转化
◦ 负责店铺（快手等平台）日常客户咨询的实时响应，针鞋的款式、尺码、材质、发货时效等问题，提供专业、耐心的解答。
◦ 引导客户完成下单，处理订单改价、备注、地址修改等操作，积极促成销售转化，提升客单价。
2. 订单与售后处理
◦ 跟进订单全流程，及时处理发货异常、物流查询等客诉，提供高效的解决方案。
【任职要求】
1. 基本素养
◦ 18-35岁，打字速度快（每分钟60字以上），具备良好的沟通表达能力和服务意识。
2. 专业技能
◦ 熟练使用千牛、快手商家后台等客服工具，以及WPS等办公软件。
◦ 具备清晰的逻辑思维，能快速定位客户需求，独立解决常规售后问题。
3. 职业态度
◦ 抗压能力强，能适应电商行业轮班制（含晚班），有责任心和团队协作精神。
◦ 做事细心严谨，对数字敏感，能准确处理订单信息和财务对接细节。
【我们的福利】
舒适环境：办公区采用极简温馨风格装修，配备优质办公家具，环境舒适；
暖心陪伴：团队氛围轻松，允许携带爱宠（猫咪友好），工作撸猫两不误；
成长空间：完善的岗前培训，清晰的晋升路径（客服→组长→主管）；
◦ 负责店铺（快手等平台）日常客户咨询的实时响应，针鞋的款式、尺码、材质、发货时效等问题，提供专业、耐心的解答。
◦ 引导客户完成下单，处理订单改价、备注、地址修改等操作，积极促成销售转化，提升客单价。
2. 订单与售后处理
◦ 跟进订单全流程，及时处理发货异常、物流查询等客诉，提供高效的解决方案。
【任职要求】
1. 基本素养
◦ 18-35岁，打字速度快（每分钟60字以上），具备良好的沟通表达能力和服务意识。
2. 专业技能
◦ 熟练使用千牛、快手商家后台等客服工具，以及WPS等办公软件。
◦ 具备清晰的逻辑思维，能快速定位客户需求，独立解决常规售后问题。
3. 职业态度
◦ 抗压能力强，能适应电商行业轮班制（含晚班），有责任心和团队协作精神。
◦ 做事细心严谨，对数字敏感，能准确处理订单信息和财务对接细节。
【我们的福利】
舒适环境：办公区采用极简温馨风格装修，配备优质办公家具，环境舒适；
暖心陪伴：团队氛围轻松，允许携带爱宠（猫咪友好），工作撸猫两不误；
成长空间：完善的岗前培训，清晰的晋升路径（客服→组长→主管）；
2026-03-08 14:02
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服
潢川县微光电子商务有限公司
不需要融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
