廊坊·文安县
1-2人
职位详情
负责接待淘宝抖音等电商平台商家售前售后客服。学历不限。要求有责任心，有耐心。有经验者优先。晚班优先，可居家
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，通过在线客服等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，持续优化售后流程与客户体验
4.定期整理售后数据，分析常见问题类型及原因
任职要求：
1. 沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1年以上电商售后客服经验者优先
5.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题并给出合理解决方案
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，通过在线客服等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，持续优化售后流程与客户体验
4.定期整理售后数据，分析常见问题类型及原因
任职要求：
1. 沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1年以上电商售后客服经验者优先
5.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题并给出合理解决方案
2026-03-08 12:23
IP属地：河北
职位福利
高中
桥西区恒辉信息技术服务中心
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