长沙·长沙县
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职位详情
一、核心岗位职责
1. 高端运营统筹：全面负责会所日常运营，制定符合高端定位的服务标准与流程（如私人宴请、会员专属活动等），把控服务细节，确保会员体验匹配会所调性。
2. 会员关系深度维护：主导核心会员开发与维护，建立会员专属服务档案，精准对接需求（如定制餐饮、活动策划）；处理会员反馈与特殊需求，提升会员忠诚度与复购率。
3. 团队管理与品质把控：组建并管理会所团队（管家、服务、餐饮等岗位），定期开展高端服务技能培训；监督各岗位服务质量与餐品/环境标准，确保运营无偏差。
4. 成本与风险管控：统筹会所成本（人力、食材、物料等），优化库存与采购流程；制定安全管理制度（消防、隐私保密、食品安全），定期排查隐患，保障合规运营。
二、任职要求
-经验背景：3年以上高端私人会所、五星级酒店或高端餐饮门店管理经验，熟悉高端客户服务逻辑与运营模式，有会员体系搭建经验者优先。
-核心能力：具备极强的服务洞察力与客户需求挖掘能力，能主导定制化服务方案；拥有优秀的团队领导力与跨岗位协调能力，可高效处理突发问题。
-素养要求：形象得体，气质沉稳，沟通优雅且有分寸；具备严格的保密意识与高端服务理念，认同会所品牌价值；能适应弹性工作时间（含节假日）。
1. 高端运营统筹：全面负责会所日常运营，制定符合高端定位的服务标准与流程（如私人宴请、会员专属活动等），把控服务细节，确保会员体验匹配会所调性。
2. 会员关系深度维护：主导核心会员开发与维护，建立会员专属服务档案，精准对接需求（如定制餐饮、活动策划）；处理会员反馈与特殊需求，提升会员忠诚度与复购率。
3. 团队管理与品质把控：组建并管理会所团队（管家、服务、餐饮等岗位），定期开展高端服务技能培训；监督各岗位服务质量与餐品/环境标准，确保运营无偏差。
4. 成本与风险管控：统筹会所成本（人力、食材、物料等），优化库存与采购流程；制定安全管理制度（消防、隐私保密、食品安全），定期排查隐患，保障合规运营。
二、任职要求
-经验背景：3年以上高端私人会所、五星级酒店或高端餐饮门店管理经验，熟悉高端客户服务逻辑与运营模式，有会员体系搭建经验者优先。
-核心能力：具备极强的服务洞察力与客户需求挖掘能力，能主导定制化服务方案；拥有优秀的团队领导力与跨岗位协调能力，可高效处理突发问题。
-素养要求：形象得体，气质沉稳，沟通优雅且有分寸；具备严格的保密意识与高端服务理念，认同会所品牌价值；能适应弹性工作时间（含节假日）。
2026-09-15 19:46
IP属地：湖南
广州滋味浓餐饮服务有限公司
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