银行客服专员（高薪+五险一金+绩效奖励+节日福利）

8000-15000元/月

太原·小店区

郭女士

已实名

企业认证

河南银河商务信息咨询有限公司太原分公司

职位详情

客服专员

一、岗位职责：
1、协助银行做好金融风险防控工作，引导客户维护良好的信用记录；
2、通过电话等渠道与信用卡逾期客户进行沟通，提醒其还款事项，了解欠款原因，并指导合理的还款方式；
3、依法合规处理客户提出的异议，准确记录每一次沟通内容，为客户提供专业、高效、精准的咨询服务；
4、全面记录催收进展，及时完善逾期客户信息档案，持续跟进还款动态，结合培训所学与客户协商解决方案，严格按流程规范操作，保障催收工作质量；
5、协助上级完成日常交办的其他工作任务；
注：本岗位无销售任务，无需自行开拓客户资源。

二、任职要求：
1、年龄18-45岁，大专及以上学历，个人征信良好，无违法犯罪记录，条件优异者学历可放宽至高中或中专，不限工作经验，应届毕业生亦可报名；
2、普通话流利，具备较强的沟通表达能力与谈判技巧，熟练使用电脑及常用办公软件；
3、责任心强，能承受一定工作压力，态度积极向上，具备良好的团队协作意识和心理承受能力；
4、有银行、金融、销售或客服相关从业经历者，在同等条件下优先考虑；

三、福利待遇：
1、薪酬构成：3000元无责任底薪+全勤奖+提成+银行专项激励奖金；
2、员工福利：入职即缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）+舒适办公环境+生日礼品+团队聚餐+节日福利+下午茶点；
3、提供系统化岗前培训，零经验也可加入，只要您愿意学习！在职期间定期组织专业课程，助力提升业务水平；
4、享有国家规定各类休假，包括法定节假日、带薪婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假及年休假；
5、每年安排多次部门聚餐，不定期开展团建活动及外出旅游；
6、健康关怀：公司配备日常药箱，储备各类常用药品，全方位关注员工身心健康；

四、作息时间：
早8:50-12:00 ，午13:30-18:00，中午休息一个半小时。

【其他】
公司在行业内拥有具竞争力的薪资体系，坚持能力导向，晋升机制公开透明。若您渴望挑战高收入，欢迎加入我们这个温暖的集体！

公司地址：金茂国际数码中心（太原小店区金茂国际数码中心）

2026-03-08 08:59

IP属地：山西太原

职位福利

学历不限经验不限电话催收现场催收M0催收M1催收M2催收