东莞
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责通过电话、在线客服及电商平台（如天猫、京东、亚马逊）及时响应客户咨询，解答产品使用、订单物流、退换货等疑问
2. 准确记录客户反馈与投诉，协同售后、仓储及质检部门高效闭环处理，提升客户满意度
3.定期整理高频问题与客户需求，向产品与运营团队提供建设性优化建议，助力服务体验升级
4. 协助完成客户信息归档、销售数据录入及日常报表统计，确保信息准确、可追溯
5. 积极传播“美益”品牌服务理念，以专业、耐心、愉悦的态度传递企业“绿色、高效、愉悦”文化
任职要求：
1.学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有电商客服、家居/五金类目客服经验者优先，无经验者提供系统带教培训
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，能适应轮班制工作安排
5.认同公司“创·生活之美意”愿景，愿与美益家居共同成长
1.负责通过电话、在线客服及电商平台（如天猫、京东、亚马逊）及时响应客户咨询，解答产品使用、订单物流、退换货等疑问
2. 准确记录客户反馈与投诉，协同售后、仓储及质检部门高效闭环处理，提升客户满意度
3.定期整理高频问题与客户需求，向产品与运营团队提供建设性优化建议，助力服务体验升级
4. 协助完成客户信息归档、销售数据录入及日常报表统计，确保信息准确、可追溯
5. 积极传播“美益”品牌服务理念，以专业、耐心、愉悦的态度传递企业“绿色、高效、愉悦”文化
任职要求：
1.学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有电商客服、家居/五金类目客服经验者优先，无经验者提供系统带教培训
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，能适应轮班制工作安排
5.认同公司“创·生活之美意”愿景，愿与美益家居共同成长
2026-03-07 13:35
IP属地：广东东莞
职位福利
大专经验不限免费培训
美益家居科技（东莞）有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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5000-6000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职双休 五险一金 客服 免费培训 工作稳定正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
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