无锡·惠山区
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环处理
5. 定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化提供一线数据支持
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟悉Office办公软件及CRM系统者优先
4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先
5. 无不良从业记录，认同服务导向价值观
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环处理
5. 定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化提供一线数据支持
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟悉Office办公软件及CRM系统者优先
4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先
5. 无不良从业记录，认同服务导向价值观
2026-03-07 08:30
IP属地：江苏
职位福利
学历不限
无锡尖驰运输有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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