漳州·芗城区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责在线回复客服咨询产品，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与公司合规运营
任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力与同理心
2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4.学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
1.负责在线回复客服咨询产品，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与公司合规运营
任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力与同理心
2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4.学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
2026-08-31 01:39
IP属地：福建漳州
职位福利
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