广州·荔湾区
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一、核心职责 客户技术服务：承接客户IT系统（服务器、网络）、 网站（域名/SSL/性能优化）、软件产品的售后维护 需求，7×24小时响应故障问题（如数据库异常、网站 卡顿、软件功能报错），通过远程排查或现场支持快速 解决，保障客户业务连续性；定期上门/线上回访，输 出系统运维报告，主动提出优化建议（如CDN加速部 署、数据备份方案）。 需求挖掘与销售转化：基于售后维护场景，深度了解客 户业务痛点（如制造业客户“系统宕机影响生产”、电商 客户“大促期网站承载不足”），结合公司IT产品/服 务（如云计算套餐、智能运维软件、网站升级方案）， 设计定制化解决方案，推动客户续约、增购或升级合 作。 商务对接与关系维护：负责与客户对接合同续签、服务 报价等商务事宜，平衡客户需求与公司成本，完成销售 指标；建立长期客户关系，组织技术培训、产品宣讲等 活动，提升客户满意度与忠诚度。 跨部门协同：联动技术研发、运维团队，同步客户需求 与故障信息，推动内部优化产品功能或服务流程；反 馈市场竞品动态（如竞品售后响应时效、服务套餐内 容），为公司产品迭代与销售策略提供参考。
二、任职要求
学历与经验：本科及以上学历，计算机、软件工程、市 场营销等相关专业；2年以上To BIT行业销售或技术 支持经验，有网站运维、软件售后、云计算服务（如阿 里云/腾讯云）相关经验者优先。 技术能力：熟悉IT基础设施（服务器配置、网络拓 扑）、网站运维（DNS/SSL/SEO基础）、常用软件故 障排查逻辑；能着懂基础技术文档，将技术术语转化为 客户易懂的业务语言，无需深度编码能力，但需快速理 解公司产品技术优势。 销售与沟通：具备需求挖掘、方案呈现、商务谈判能 力，能独立对接客户从需求到签单的全流程；沟通表达 清晰，可灵活应对客户质疑，抗压性强，能适应短期出 差。 其他：持有云计算认证（如阿里云ACP、华为云 HCIP）或IT技术认证（如H3C相关认证）者优先； 有金融、制造、电商等垂直行业客户资源者加分。 接受有相关能力的应届大学生。
二、任职要求
学历与经验：本科及以上学历，计算机、软件工程、市 场营销等相关专业；2年以上To BIT行业销售或技术 支持经验，有网站运维、软件售后、云计算服务（如阿 里云/腾讯云）相关经验者优先。 技术能力：熟悉IT基础设施（服务器配置、网络拓 扑）、网站运维（DNS/SSL/SEO基础）、常用软件故 障排查逻辑；能着懂基础技术文档，将技术术语转化为 客户易懂的业务语言，无需深度编码能力，但需快速理 解公司产品技术优势。 销售与沟通：具备需求挖掘、方案呈现、商务谈判能 力，能独立对接客户从需求到签单的全流程；沟通表达 清晰，可灵活应对客户质疑，抗压性强，能适应短期出 差。 其他：持有云计算认证（如阿里云ACP、华为云 HCIP）或IT技术认证（如H3C相关认证）者优先； 有金融、制造、电商等垂直行业客户资源者加分。 接受有相关能力的应届大学生。
2026-07-29 13:59
IP属地：广东
职位福利
本科经验不限医疗/大健康信息化项目计算机/通信相关专业售前技术支持经验招投标经验团队管理经验可适应出差PMP信息系统项目管理师AWS/Azure/阿里云相关认证CISSP/CISPCCIE
广州精优医疗科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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