聊城·东昌府区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责接打客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单进度、售后政策等各类问题
2. 准确记录客户诉求并录入工单系统，协调相关部门跟进处理，确保闭环反馈
3.主动识别客户情绪与潜在风险，妥善处理投诉与升级问题，提升客户满意度
4.定期汇总常见问题及建议，协助优化服务流程与知识库内容
5.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据统计工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，认同公司服务价值观
1.负责接打客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单进度、售后政策等各类问题
2. 准确记录客户诉求并录入工单系统，协调相关部门跟进处理，确保闭环反馈
3.主动识别客户情绪与潜在风险，妥善处理投诉与升级问题，提升客户满意度
4.定期汇总常见问题及建议，协助优化服务流程与知识库内容
5.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据统计工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，认同公司服务价值观
2026-03-06 12:15
IP属地：山东
职位福利
学历不限包吃包住有提成全职正常工作制不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
莘县延琪洗车服务行（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3000-4000元/月
客服专员打字客服月结经验不限中专/中技全职全白班倒班制全夜班售前客服售后客服倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服人力资源外包客服
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