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长沙·岳麓区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、准确的服务支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与满意度
3.协同售后、运营等部门推进问题解决，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 维护客户信息保密性与数据准确性，严格遵守公司服务规范与信息安全制度
5.参与服务话术培训与考核，持续提升沟通能力、应变能力及业务知识水平
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、情绪稳定
2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3. 有客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训，责任心强、服务意识佳
4.学历不限，中专/高中及以上学历者优先
5.具备团队协作精神，认同企业服务文化，愿意在客服领域长期发展
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、准确的服务支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与满意度
3.协同售后、运营等部门推进问题解决，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 维护客户信息保密性与数据准确性，严格遵守公司服务规范与信息安全制度
5.参与服务话术培训与考核，持续提升沟通能力、应变能力及业务知识水平
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、情绪稳定
2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3. 有客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训，责任心强、服务意识佳
4.学历不限，中专/高中及以上学历者优先
5.具备团队协作精神，认同企业服务文化，愿意在客服领域长期发展
2026-03-06 10:18
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职正常工作制线上客服电话客服企业内部客服五险一金入职当月缴纳
长沙市三才企业管理咨询有限责任公司
工作地址
鱼泡安全保障
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