职位详情
岗位职责:
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、准确的服务支持
2. 准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪,确保服务时效与满意度
3.协同售后、运营等部门推进问题解决,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 维护客户信息保密性与数据准确性,严格遵守公司服务规范与信息安全制度
5.参与服务话术培训与考核,持续提升沟通能力、应变能力及业务知识水平
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强、情绪稳定
2. 具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统
3. 有客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训,责任心强、服务意识佳
4.学历不限,中专/高中及以上学历者优先
5.具备团队协作精神,认同企业服务文化,愿意在客服领域长期发展
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、准确的服务支持
2. 准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪,确保服务时效与满意度
3.协同售后、运营等部门推进问题解决,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 维护客户信息保密性与数据准确性,严格遵守公司服务规范与信息安全制度
5.参与服务话术培训与考核,持续提升沟通能力、应变能力及业务知识水平
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强、情绪稳定
2. 具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统
3. 有客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训,责任心强、服务意识佳
4.学历不限,中专/高中及以上学历者优先
5.具备团队协作精神,认同企业服务文化,愿意在客服领域长期发展
2026-03-06 10:18
IP属地:湖南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职正常工作制线上客服电话客服企业内部客服五险一金入职当月缴纳

长沙市三才企业管理咨询有限责任公司

工作地址

鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >

附近适合您的职位
存贷款客服岗5-8K+周末双休+不加班
5000-8000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结1年以下大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
长沙 岳麓区
演唱会(随意看)客服 接受小白10000+
8000-28000元/月
客服专员月结经验不限学历不限早九晚六 双休 不加班带薪培训休假氛围轻松 同事友好
长沙 岳麓区
上5耍2 (新公司)面试完上班8500+
8000-28000元/月
客服专员经验不限学历不限团建 下午茶 零食氛围轻松 同事友好无考核 不加班双休 早九晚六
长沙 岳麓区 观沙岭








