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【岗位核心价值】 全面负责公司除财务以外的日常运营管理工作，对公司“人、货、场、流”进行统筹管理。通过优化供应链体系、提升履约时效、降低损耗率、提高人效，最终实现业务规模的快速增长和盈利能力的提升。 【工作职责】 1. 战略与策略制定 参与公司整体战略规划，根据公司年度经营目标，制定运营中心的年度计划、预算及考核方案。 设计并优化生鲜配送的业务流程（B2B/B2C），确保从订单接收到货物送达的全流程高效运转。 2. 供应链与采购管理 统筹采购部工作，优化采购渠道，建立科学的供应商评估和管理体系，确保生鲜产品的高品质、低成本及稳定供应。 负责建立市场价格波动应对机制，指导采购团队进行行情预判，控制采购成本。 3. 仓储与分拣管理 负责仓储规划与管理，包括多温区仓库（常温、冷藏、冷冻）的布局优化，提高库容利用率。 管理分拣中心，通过引入自动化设备或优化分拣流程，提高分拣效率与准确率，严格控制生鲜损耗率（这是生鲜行业的命脉）。 4. 物流配送管理 负责自有及外包车辆团队的统筹管理，优化配送路线，降低油耗及车辆维护成本。 监督配送时效与服务质量，确保准时送达率，解决最后一公里的配送痛点。 5. 品控与客服管理 建立全链条的品控体系（入库检、分拣检、出库检），确保食品安全，减少客诉。 统筹客服团队，处理重大客诉与危机公关，通过售后数据反推前端流程改进，提升客户复购率。 6. 技术与数据驱动 推动生鲜配送系统的落地应用，利用数字化手段管理进销存，确保库存数据精准。 通过运营数据分析（如毛利率、损耗率、人效、坪效），发现问题并制定改进方案。 7. 团队管理 负责运营中心（不含财务）的组织建设，包括人员招聘、培训、绩效考核及人才梯队培养。 营造积极向上的团队氛围，解决跨部门协调难题。 【任职要求】 1. 行业经验 硬性条件： 5年以上生鲜配送、食材供应链、生鲜电商或大型连锁商超生鲜板块运营管理经验。 对生鲜非标品的属性有深刻理解，具备极强的生鲜保鲜、损耗控制实战能力。 2. 专业技能 熟悉生鲜行业全链路，对采购、仓储、分拣、物流等关键节点有深入的专业认知和实操经验。 具备极强的成本控制意识，精通数据化运营，能熟练通过财务报表（除不管理外需能看懂）和运营报表来指导工作。 具备优秀的谈判能力、应急处理能力（如极端天气下的保供、车辆抛锚等）。 3. 综合素质 强执行力： 生鲜行业苦活累活多，需要能下沉一线、接地气的管理者，而非纯纸上谈兵。 抗压能力： 能适应生鲜行业早起晚睡的工作节奏（如凌晨到分拣中心巡检）。 变革魄力： 具备打破老旧流程、推动标准化和数字化改革的勇气和能力。 4. 学历要求 大专及以上学历，物流管理、供应链管理、农业相关专业优先。
2026-03-06 09:35
IP属地：上海
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