杭州·西湖区
职位详情
岗位使命
聚焦门店消费场景，构建覆盖「堂食扫码点单、到店自提、同城及外卖配送」的全链路服务体验，提升顾客点单便捷性与门店履约效率，打造具备高复购率与高满意度的门店运营解决方案。
未来一年，岗位的核心目标是：以极致用户体感为导向，借助产品创新与数据赋能，助力品牌在高并发、高复杂度履约环境下实现稳定运行与持续增长。
主要工作职责
1、场景规划与产品设计
负责门店点单全流程产品的策略制定与功能设计，涵盖堂食扫码点单、到店自提、同城/外卖配送等关键场景。
结合不同业态（如餐饮、零售/商超、茶饮/快餐连锁、新零售O2O）的实际需求，制定差异化产品方案与发展路径。
2、交易与履约链路优化
打磨从点单 → 支付 → 履约 → 售后 → 复购的完整闭环流程，保障在高流量压力下的系统稳定性与用户体验流畅性。
3、会员与营销增长设计
深入研究会员增长模型，依托点单入口设计营销工具与权益机制，推动复购行为与客单价提升。
联动 CRM、MA 等系统，实现交易场景与会员运营的深度融合与协同增长。
4、跨团队协作与项目落地
与研发、设计、数据、销售及商家运营团队高效协作，推进产品功能开发、体验优化与上线落地。
主导需求文档输出、交互原型制作、排期管理、验收测试及迭代复盘全过程。
5、数据驱动与持续迭代
搭建并完善与点单体验相关的核心数据指标体系。
通过数据分析发现问题并指导产品优化，实现业务可持续增长。
任职要求
1、本科及以上学历，具备3年以上产品经理工作经验，有O2O、新零售或餐饮SaaS领域产品设计背景者优先。
2、熟悉点单—支付—履约的交易流程设计，具有大流量、高并发场景下的产品实践经验。
3、具备扎实的数据分析能力，能够基于数据洞察推动产品迭代升级。
4、逻辑思维清晰，注重用户体验，具备良好的跨团队沟通与协作能力。
5、熟练掌握 Figma、Axure、Sketch、Xmind、Visio 等工具，具备 SQL 使用能力。
加分项
1、对用户体验与交易效率有高度敏感性和极致追求；
2、拥有大型连锁餐饮或零售品牌数字化转型项目经验；
3、具备用户增长、会员营销类产品的实际操盘经历。
有以下行业经验：互联网·餐饮
聚焦门店消费场景，构建覆盖「堂食扫码点单、到店自提、同城及外卖配送」的全链路服务体验，提升顾客点单便捷性与门店履约效率，打造具备高复购率与高满意度的门店运营解决方案。
未来一年，岗位的核心目标是：以极致用户体感为导向，借助产品创新与数据赋能，助力品牌在高并发、高复杂度履约环境下实现稳定运行与持续增长。
主要工作职责
1、场景规划与产品设计
负责门店点单全流程产品的策略制定与功能设计，涵盖堂食扫码点单、到店自提、同城/外卖配送等关键场景。
结合不同业态（如餐饮、零售/商超、茶饮/快餐连锁、新零售O2O）的实际需求，制定差异化产品方案与发展路径。
2、交易与履约链路优化
打磨从点单 → 支付 → 履约 → 售后 → 复购的完整闭环流程，保障在高流量压力下的系统稳定性与用户体验流畅性。
3、会员与营销增长设计
深入研究会员增长模型，依托点单入口设计营销工具与权益机制，推动复购行为与客单价提升。
联动 CRM、MA 等系统，实现交易场景与会员运营的深度融合与协同增长。
4、跨团队协作与项目落地
与研发、设计、数据、销售及商家运营团队高效协作，推进产品功能开发、体验优化与上线落地。
主导需求文档输出、交互原型制作、排期管理、验收测试及迭代复盘全过程。
5、数据驱动与持续迭代
搭建并完善与点单体验相关的核心数据指标体系。
通过数据分析发现问题并指导产品优化，实现业务可持续增长。
任职要求
1、本科及以上学历，具备3年以上产品经理工作经验，有O2O、新零售或餐饮SaaS领域产品设计背景者优先。
2、熟悉点单—支付—履约的交易流程设计，具有大流量、高并发场景下的产品实践经验。
3、具备扎实的数据分析能力，能够基于数据洞察推动产品迭代升级。
4、逻辑思维清晰，注重用户体验，具备良好的跨团队沟通与协作能力。
5、熟练掌握 Figma、Axure、Sketch、Xmind、Visio 等工具，具备 SQL 使用能力。
加分项
1、对用户体验与交易效率有高度敏感性和极致追求；
2、拥有大型连锁餐饮或零售品牌数字化转型项目经验；
3、具备用户增长、会员营销类产品的实际操盘经历。
有以下行业经验：互联网·餐饮
2026-07-04 12:19
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年B端产品C端产品门店产品电商产品POS点单小程序点单
杭州有赞科技有限公司
已上市 · 1000-9999人
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