济南·槐荫区
月结
3-5人
职位详情
推广运营话务员（搬家公司）
一、岗位基本信息
- 岗位名称：推广运营话务员
- 所属部门：市场运营部
- 工作性质：全职
- 工作地点：公司办公区（无需外出跑单）
二、岗位核心职责
1. 客户咨询与接单
负责接听客户来电、在线咨询，专业解答搬家价格、车型、服务流程、搬运范围等问题，快速记录客户需求并完成订单初步对接与确认，确保不漏单、不错单。
2. 推广引流与客户开发
通过电话、微信、社群等渠道主动触达潜在客户，推广公司搬家套餐、优惠活动、企业搬迁、家政搬运等业务，挖掘意向客户，提升业务咨询量与订单转化率。
3. 客户维护与跟进
对意向客户、未成交客户进行定期回访跟进，维护老客户关系，收集客户反馈，提升客户复购率与转介绍率，树立公司良好服务口碑。
4. 数据统计与运营辅助
每日统计接听量、咨询量、成单量、推广效果等数据，整理上报；配合团队完成线上推广素材转发、活动执行等基础运营工作。
5. 投诉与问题处理
协助处理客户简单咨询、售后疑问，及时同步订单异常情况，保障服务沟通顺畅。
三、任职要求
1. 年24-40岁，口齿清晰，普通话标准，沟通表达流畅，有亲和力；
2. 熟悉电话沟通技巧，有话务、客服、销售、五八，百度，美团，抖音做过运营及推广相关工作经验者优先；
3. 会基础电脑操作，能熟练使用微信、办公表格等软件；
4. 工作认真负责，有耐心，抗压能力强，具备良好的服务意识与团队协作精神；
5. 了解本地生活服务、搬家行业者优先录用。
四、薪资福利
1. 薪资结构：无责底薪+高额提成+全勤奖+业绩奖金，多劳多得，上不封顶；
2. 工作环境：室内办公，无需外出，氛围轻松，晋升通道清晰（可晋升话务组长、运营主管）。
一、岗位基本信息
- 岗位名称：推广运营话务员
- 所属部门：市场运营部
- 工作性质：全职
- 工作地点：公司办公区（无需外出跑单）
二、岗位核心职责
1. 客户咨询与接单
负责接听客户来电、在线咨询，专业解答搬家价格、车型、服务流程、搬运范围等问题，快速记录客户需求并完成订单初步对接与确认，确保不漏单、不错单。
2. 推广引流与客户开发
通过电话、微信、社群等渠道主动触达潜在客户，推广公司搬家套餐、优惠活动、企业搬迁、家政搬运等业务，挖掘意向客户，提升业务咨询量与订单转化率。
3. 客户维护与跟进
对意向客户、未成交客户进行定期回访跟进，维护老客户关系，收集客户反馈，提升客户复购率与转介绍率，树立公司良好服务口碑。
4. 数据统计与运营辅助
每日统计接听量、咨询量、成单量、推广效果等数据，整理上报；配合团队完成线上推广素材转发、活动执行等基础运营工作。
5. 投诉与问题处理
协助处理客户简单咨询、售后疑问，及时同步订单异常情况，保障服务沟通顺畅。
三、任职要求
1. 年24-40岁，口齿清晰，普通话标准，沟通表达流畅，有亲和力；
2. 熟悉电话沟通技巧，有话务、客服、销售、五八，百度，美团，抖音做过运营及推广相关工作经验者优先；
3. 会基础电脑操作，能熟练使用微信、办公表格等软件；
4. 工作认真负责，有耐心，抗压能力强，具备良好的服务意识与团队协作精神；
5. 了解本地生活服务、搬家行业者优先录用。
四、薪资福利
1. 薪资结构：无责底薪+高额提成+全勤奖+业绩奖金，多劳多得，上不封顶；
2. 工作环境：室内办公，无需外出，氛围轻松，晋升通道清晰（可晋升话务组长、运营主管）。
2026-03-05 16:53
IP属地：山东
职位福利
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