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我们正在寻找一位充满热情、善于沟通的伙伴,作为我们场馆的“形象代言人”和“运营多面手”。您不仅是客户见到的第一张笑脸,更是连接客户与场馆服务的重要桥梁。如果您享受在快节奏的环境中工作,乐于与人打交道,并希望在综合能力上获得成长,那么这个职位就是为您量身打造的!
工作时间:
做六休一 排班制
13:00-22:00

核心职责:

1. 客户开发与销售达成:(无销售任务)
主动向访客介绍和推广场馆的各类会员卡、次卡及特色课程产品。
深度挖掘客户需求,提供专业的咨询和购买建议,完成销售目标。
通过电话、微信等方式进行客户跟进与关系维护,提升复购率。

2. 卓越的客户服务与关系维护:
作为前台主要接待,热情、专业地迎接每一位客户。
高效、妥善地处理客户的咨询、投诉及各类售后问题,提升客户满意度。
建立并维护良好的客户关系,收集客户反馈,助力服务升级。

3. 场馆体验与形象展示:
负责带领潜在客户及访客进行场馆参观,生动讲解场馆设施、文化与服务亮点。
确保前台及公共区域的整洁与有序,维护场馆的专业形象。

4. 运营支持与数据管理:
负责每日营业收入的核对、登记与汇总,确保账款清晰。
熟练操作办公软件,整理并提交每日/每周的营收报表及相关数据。
管理客户基础信息,协助进行会员系统的更新与维护。

5. 团队协作与灵活支持:
积极配合团队完成各类市场活动或场馆活动的支持工作。
高效完成上级交办的其他临时性任务,保障场馆日常运营的顺畅。

我们期待您具备:

必备条件:
大专及以上学历,专业不限。
一年以上销售、客服或前台接待工作经验,也欢迎优秀应届毕业生投递。
出色的沟通表达能力和亲和力,笑容常开。
具备强烈的服务意识和耐心,能妥善处理突发状况。
熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint)。

加分项:
有健身、瑜伽、教育或其他服务型场馆工作经验者优先。
具备一定的销售技巧和客户心态把握能力。
工作积极主动,有责任心,具备良好的团队合作精神。
2026-03-05 16:03
IP属地:浙江

职位福利

大专1-3年服务业前台有服务业经验有行政前台经验健身房/瑜伽馆五险节假日福利有空调全勤奖商务/会务接待经验熟练操作办公软件大专及以上学历行政/文秘相关专业乘务相关专业迎宾/接待经验销售/导购经验客服经验
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