玉林·玉州区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询，准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息及沟通内容，定期整理常见问题并反馈至相关部门优化服务流程
4. 协助处理退换货、投诉等基础客诉，按标准流程执行并做好情绪安抚与闭环管理
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、耐心细致
2. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 学习意愿强，适应快节奏工作，有责任心和团队协作意识
4. 经验不限，无不良从业记录，欢迎应届生及转行人员加入
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2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息及沟通内容，定期整理常见问题并反馈至相关部门优化服务流程
4. 协助处理退换货、投诉等基础客诉，按标准流程执行并做好情绪安抚与闭环管理
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、耐心细致
2. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 学习意愿强，适应快节奏工作，有责任心和团队协作意识
4. 经验不限，无不良从业记录，欢迎应届生及转行人员加入
2026-03-05 15:19
IP属地：广西
职位福利
学历不限经验不限包吃全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服
广西正涛贸易有限公司
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