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1、负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理;
2、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺的中差评;
3、主动致电回访客户,进行针对售后问题的数据分析,对客户进行疏通引导,通过沟通预判是否符合退换货条件,降低退换货比率。
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3、主动致电回访客户,进行针对售后问题的数据分析,对客户进行疏通引导,通过沟通预判是否符合退换货条件,降低退换货比率。
2026-03-05 12:17
IP属地:广东
职位福利
中专/中技

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