行政主管

1.2-2.4万/月

石家庄·裕华区

任先生

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河北博岳通信技术股份有限公司

职位详情

行政总监行政经理/主管

1、战略与规划：
1) 负责集团呼叫中心年度行政战略、预算及资源配置的制定，并推动实施与过程管控。
2) 牵头多地区分公司呼叫中心的产能布局与场地规划，支撑业务发展或结构调整需求。
3) 汇总分析集团行政运营数据，为管理层决策提供数据支持与策略建议。

2、体系与标准化建设：
1) 构建并持续优化覆盖各分公司的统一行政管理体系、流程与执行标准。
2) 推进行政数字化系统的评估、落地及全集团标准化运行。

3、跨区域运营管理：
1) 对各分公司行政负责人进行督导、指导与绩效评估，保障集团制度有效执行。
2) 统筹跨区域资源调度、重点项目推进及大型活动组织协调。
3) 定期开展各地现场检查，确保运营规范统一，识别并化解系统性运营风险。

4、成本与供应商管理：
1) 审核并管控集团呼叫中心整体行政与运营费用支出。
2) 主导集团级供应商的集中遴选、合同谈判及合作关系维护（含物业、技术服务、批量采购等）。

5、合规、风险与员工体验：
1) 确保各区域运营符合国家及属地劳动、安全及信息安全管理相关法规要求。
2) 制定集团统一的业务连续性管理机制与突发事件应对预案。
3) 设计并组织实施提升全体坐席人员工作体验与满意度的长效举措。

6、团队发展与协同：
1) 推动集团化行政人才队伍建设，建立后备力量培养机制。
2) 作为集团核心对接人，高效联动人力资源、IT、财务、法务等总部职能板块。

1、本科及以上学历，行政管理、工商管理等相关专业优先考虑。
2、具备8年以上行政或综合运营管理经验，其中至少3年服务于大型呼叫中心或多区域、多团队管理场景。
3、有万人以上企业或全国服务网络运营管理背景者优先。
4、掌握呼叫中心核心运营指标及劳动力管理（WFM）基本原理。
5、具备优秀的战略规划、数据分析与全面预算管控能力。
6、拥有出色的跨部门协作、资源整合与谈判技巧。
7、具备卓越的领导才能与团队培育能力。
8、了解国家及地方劳动法律法规及相关政策要求。
9、具备宏观视角与系统化思考能力，能适应高频次跨区域出差。
10、抗压性强，能够在复杂环境下有效推动组织变革与执行落地。

2026-03-05 10:55

IP属地：河北石家庄

职位福利

本科5-10年行政总监