职位详情
岗位职责:
1.负责快递物流信息实时跟踪,接听客户来电解答物流咨询、处理售后问题,并准确录入相关数据。
2.在快递网络平台后台高效处理各类工单,包括丢件、破损、投诉、理赔及异常/问题件等全流程跟进。
3.定期汇总客户服务共性问题,分析原因并提出切实可行的流程优化建议。
4.配合团队完成临时性任务及上级交办的其他支持性工作。
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识。
2.有快递、电商或客服相关工作经验者优先,无经验者可带薪培训。
3.熟练使用办公软件,具备基本的数据录入与工单系统操作能力。
4.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制(早班8:00-17:30/18:00,晚班11:00-20:00)及月休4天安排。
5.工作地点为广西南宁市江南区那洪洪历路21号泉港·创业园(地铁口500米内),通勤便利。
1.负责快递物流信息实时跟踪,接听客户来电解答物流咨询、处理售后问题,并准确录入相关数据。
2.在快递网络平台后台高效处理各类工单,包括丢件、破损、投诉、理赔及异常/问题件等全流程跟进。
3.定期汇总客户服务共性问题,分析原因并提出切实可行的流程优化建议。
4.配合团队完成临时性任务及上级交办的其他支持性工作。
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识。
2.有快递、电商或客服相关工作经验者优先,无经验者可带薪培训。
3.熟练使用办公软件,具备基本的数据录入与工单系统操作能力。
4.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制(早班8:00-17:30/18:00,晚班11:00-20:00)及月休4天安排。
5.工作地点为广西南宁市江南区那洪洪历路21号泉港·创业园(地铁口500米内),通勤便利。
2026-03-05 10:55
IP属地:广西
职位福利
学历不限经验不限有提成全职倒班工作制不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服

广西南宁百中源物流有限公司
20-99人


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客服
4000-8000元/月
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