呼和浩特·回民区
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4.协同相关部门快速响应异常情况，推动跨部门问题闭环处理
5.定期汇总常见问题及客户建议，协助优化服务流程与话术标准
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作
3.熟练操作办公软件，具备基础计算机应用能力
4. 无经验者可接受带薪培训，有客服或电销经验者优先
5.学历不限，年龄18-35周岁，身心健康，具备良好服务意识
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4.协同相关部门快速响应异常情况，推动跨部门问题闭环处理
5.定期汇总常见问题及客户建议，协助优化服务流程与话术标准
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作
3.熟练操作办公软件，具备基础计算机应用能力
4. 无经验者可接受带薪培训，有客服或电销经验者优先
5.学历不限，年龄18-35周岁，身心健康，具备良好服务意识
2026-03-04 18:26
IP属地：内蒙古
职位福利
学历不限
内蒙古涌晟金融信息服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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