昆明·盘龙区
月结
20人以上
职位详情
一、岗位职责
1. 负责会员日常接待、咨询解答、投诉与建议处理，维护会员关系，提升会员满意度
2. 协助办理入会、续费、停卡、转卡、课程预约等手续，熟练使用会员管理系统，确保数据准确
3. 接听来电、回复微信/线上咨询信息，做好登记、跟进与回访，跟进潜在客户转化
4. 负责会员档案整理、资料录入、报表统计、文件归档等文职工作
5. 协助前台、教练组完成课表核对、通知提醒、活动邀约、数据统计等工作
6. 维护前台及休息区环境整洁，管理办公用品、宣传物料，做好出入库登记
7. 配合门店完成日常运营、活动执行、数据上报及上级安排的其他行政客服类工作
二、任职要求
1. 做事细心有条理
2. 具备良好沟通表达能力、服务意识和耐心，有客服、文员、前台相关经验优先
3. 性格开朗，责任心强，具备基础问题处理能力与团队协作精神
4. 认同健身行业，工作积极主动，能适应门店轮班制
5. 形象气质良好，无不良嗜好，稳定性强
三、工作内容亮点
文职+客服结合，工作稳定、环境舒适、免费健身、氛围年轻
四、薪资福利
底薪+绩效+全勤+提成+节日福利+员工免费健身+带薪培训+晋升空间
1. 负责会员日常接待、咨询解答、投诉与建议处理，维护会员关系，提升会员满意度
2. 协助办理入会、续费、停卡、转卡、课程预约等手续，熟练使用会员管理系统，确保数据准确
3. 接听来电、回复微信/线上咨询信息，做好登记、跟进与回访，跟进潜在客户转化
4. 负责会员档案整理、资料录入、报表统计、文件归档等文职工作
5. 协助前台、教练组完成课表核对、通知提醒、活动邀约、数据统计等工作
6. 维护前台及休息区环境整洁，管理办公用品、宣传物料，做好出入库登记
7. 配合门店完成日常运营、活动执行、数据上报及上级安排的其他行政客服类工作
二、任职要求
1. 做事细心有条理
2. 具备良好沟通表达能力、服务意识和耐心，有客服、文员、前台相关经验优先
3. 性格开朗，责任心强，具备基础问题处理能力与团队协作精神
4. 认同健身行业，工作积极主动，能适应门店轮班制
5. 形象气质良好，无不良嗜好，稳定性强
三、工作内容亮点
文职+客服结合，工作稳定、环境舒适、免费健身、氛围年轻
四、薪资福利
底薪+绩效+全勤+提成+节日福利+员工免费健身+带薪培训+晋升空间
2026-03-05 21:47
IP属地：云南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
云南可塑体育文化传播有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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客服专员
3000-5000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
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