金华·义乌市
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后咨询、物流系统培训，及时响应并解决客户各类问题
2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3. 协同销售、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度
4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与二次需求意愿
5. 熟练使用公司物流系统及办公工具，确保客户问题及时响应处理
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应工作安排
3. 熟练操作办公软件，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有国际物流、外贸或软件售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
1. 负责客户售后咨询、物流系统培训，及时响应并解决客户各类问题
2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3. 协同销售、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度
4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与二次需求意愿
5. 熟练使用公司物流系统及办公工具，确保客户问题及时响应处理
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应工作安排
3. 熟练操作办公软件，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有国际物流、外贸或软件售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
2026-06-17 13:21
IP属地：浙江
职位福利
大专经验不限
牛迈网络科技（义乌市）有限公司
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