苏州·吴中区
3-5人
职位详情
岗位职责：1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度，确保服务闭环与客户满意度
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升跨部门协作效率
4. 定期整理客户反馈，识别共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5.严格遵守客户服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，服务意识突出，能适应快节奏工作环境与合理排班4. 学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.无不良从业记录，认同企业价值观，愿意长期稳定发展
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升跨部门协作效率
4. 定期整理客户反馈，识别共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5.严格遵守客户服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，服务意识突出，能适应快节奏工作环境与合理排班4. 学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.无不良从业记录，认同企业价值观，愿意长期稳定发展
2026-03-07 08:01
IP属地：江苏
职位福利
学历不限
苏州铭士杰新媒体信息科技有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
无责任底薪的轻松文职客服岗
6000-11000元/月
客服专员有提成20人以上月结1年以下学历不限含有销售的客服工作电话客服办公室坐班企业内部客服不接受居家办公
苏州 吴中区 长桥
康女士 · 苏州全托付华家居装饰昨日活跃
后台回复客服（无责6000）接受小白
6000-11000元/月
客服专员免费培训1-2人月结经验不限学历不限正常工作制不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
苏州 吴中区
招实习生应届生保底6000+
6000-11000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
苏州 吴中区
苏州吴中区岗位职责：通过公司提供的客户信息，用电话/微信跟客户进行沟通，邀约客户参加线上直播项目会。
4000-8000元/月
客服专员免费培训6-10人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
苏州 吴中区
李女士 · 苏州优品客电子商务有限公司7日内活跃
收藏职位
