衢州·柯城区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升客户满意度
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力流程与产品改进
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与服务意识
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
5.工作认真细致，具备团队协作精神和主动学习意愿
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升客户满意度
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力流程与产品改进
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与服务意识
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
5.工作认真细致，具备团队协作精神和主动学习意愿
2026-03-04 10:22
IP属地：浙江
职位福利
学历不限免费培训
衢州市灏盛房产营销策划有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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