职位详情
岗位职责:
1.负责客户售前咨询,通过电话、在线客服等渠道精准解答产品功能、使用流程、资费政策等问题
2. 主动挖掘客户需求,结合业务场景推荐合适解决方案,提升转化意向
3.协同销售与产品团队,及时反馈客户高频问题及优化建议,助力服务体验升级
4. 规范记录客户咨询信息及跟进状态,确保服务过程可追溯、响应及时率≥95%
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听共情能力
2. 有客户服务或电销相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
5.学历不限,中专及以上学历优先
1.负责客户售前咨询,通过电话、在线客服等渠道精准解答产品功能、使用流程、资费政策等问题
2. 主动挖掘客户需求,结合业务场景推荐合适解决方案,提升转化意向
3.协同销售与产品团队,及时反馈客户高频问题及优化建议,助力服务体验升级
4. 规范记录客户咨询信息及跟进状态,确保服务过程可追溯、响应及时率≥95%
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听共情能力
2. 有客户服务或电销相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
5.学历不限,中专及以上学历优先
2026-03-04 10:13
IP属地:广东
职位福利
学历不限经验不限电话销售门店销售基本坐班按单提成回款提成销售额提成TOC社保交通补助生日福利餐补弹性工作制协助开发新客户协助维护客户关系客户联系/拜访营销活动策划及执行电话销售经验面销/陌生拜访经验服务意识沟通能力其他行业全屋定制家装销售

深圳市弘艺瀚林家居有限公司

工作地址

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