武汉·东西湖区
职位详情
岗位职责：
一、懂品牌：品牌调性的日常守护者
1. 品牌内容落地执行
依据企划部门确立的品牌定位与内容规划，推进各新媒体平台的常规内容输出，确保每条视频、每篇图文均契合品牌风格与表达基调。
2. 品牌声量日常积累
通过规律性内容发布、热点响应及用户互动，稳步提升品牌在各渠道的可见度与话题热度，实现持续曝光与口碑沉淀。
3. 品牌形象日常维护
及时应对评论区与私信中的负面反馈，引导舆论正向发展；遇重大舆情隐患时，迅速上报企划与公关团队。
4. 跨平台品牌一致性检查
定期核查各平台主页设置、简介信息、话题标签等内容是否符合品牌最新规范，并完成相应优化调整。
二、懂用户：粉丝的一对一连接者
1. 日常粉丝互动
负责评论回复、私信交流及粉丝社群管理，以亲切自然的语言风格增强用户感知，传递品牌的温度与真实感。
2. UGC内容挖掘与激励
主动发现用户创作的品牌相关内容（如晒单、测评、打卡等），通过转发推荐、福利激励等方式提升用户参与意愿。
3. 用户反馈收集
系统整理用户在互动中提出的意见、疑问和建议，每周汇总形成反馈报告，提交至企划、产品及销售等相关团队。
4. 粉丝分层运营
基于用户互动频率、消费行为等维度进行分类管理，为核心粉丝提供专属权益与优先体验机会，强化忠诚度。
三、懂数据：内容效果的第一响应者
1. 日常数据监控
每日跟踪各平台关键运营指标（如播放量、互动率、新增关注、转化率等），发现波动及时分析并优化策略。
2. 内容效果A/B测试
针对标题、封面图、发布时间、话题选择等要素开展小范围测试，依据数据表现优选方案，持续提升内容表现力。
3. 竞品日常动态追踪
持续关注竞品账号更新情况，记录其热门选题与互动成效，每周整理简要竞品观察报告供内部参考。
4. 数据日报/周报输出
按时输出日度/周度数据简报，运用可视化图表清晰呈现运营成果，为品牌策略迭代提供一线数据支撑。
任职条件：
1、22-30岁，男女不限，专科及以上学历，具有一年以上社群用户运营相关经验；
2、熟悉新媒体平台运营逻辑与社群营销模式，具备创新营销活动构思能力，并有实际落地案例；
3、性格外向、沟通顺畅，思维敏捷、擅长制造轻松氛围，具备一定现场节奏把控能力；
4、熟练掌握常用办公软件，拥有扎实的文字策划功底及基础PS图像处理技能；
5、具备良好的协作意识，责任心强，积极进取，能适应快节奏工作环境并承受一定压力；
6、对网络热点反应敏锐，具备快速关联创意的能力，可高效跟进策划执行。
一、懂品牌：品牌调性的日常守护者
1. 品牌内容落地执行
依据企划部门确立的品牌定位与内容规划，推进各新媒体平台的常规内容输出，确保每条视频、每篇图文均契合品牌风格与表达基调。
2. 品牌声量日常积累
通过规律性内容发布、热点响应及用户互动，稳步提升品牌在各渠道的可见度与话题热度，实现持续曝光与口碑沉淀。
3. 品牌形象日常维护
及时应对评论区与私信中的负面反馈，引导舆论正向发展；遇重大舆情隐患时，迅速上报企划与公关团队。
4. 跨平台品牌一致性检查
定期核查各平台主页设置、简介信息、话题标签等内容是否符合品牌最新规范，并完成相应优化调整。
二、懂用户：粉丝的一对一连接者
1. 日常粉丝互动
负责评论回复、私信交流及粉丝社群管理，以亲切自然的语言风格增强用户感知，传递品牌的温度与真实感。
2. UGC内容挖掘与激励
主动发现用户创作的品牌相关内容（如晒单、测评、打卡等），通过转发推荐、福利激励等方式提升用户参与意愿。
3. 用户反馈收集
系统整理用户在互动中提出的意见、疑问和建议，每周汇总形成反馈报告，提交至企划、产品及销售等相关团队。
4. 粉丝分层运营
基于用户互动频率、消费行为等维度进行分类管理，为核心粉丝提供专属权益与优先体验机会，强化忠诚度。
三、懂数据：内容效果的第一响应者
1. 日常数据监控
每日跟踪各平台关键运营指标（如播放量、互动率、新增关注、转化率等），发现波动及时分析并优化策略。
2. 内容效果A/B测试
针对标题、封面图、发布时间、话题选择等要素开展小范围测试，依据数据表现优选方案，持续提升内容表现力。
3. 竞品日常动态追踪
持续关注竞品账号更新情况，记录其热门选题与互动成效，每周整理简要竞品观察报告供内部参考。
4. 数据日报/周报输出
按时输出日度/周度数据简报，运用可视化图表清晰呈现运营成果，为品牌策略迭代提供一线数据支撑。
任职条件：
1、22-30岁，男女不限，专科及以上学历，具有一年以上社群用户运营相关经验；
2、熟悉新媒体平台运营逻辑与社群营销模式，具备创新营销活动构思能力，并有实际落地案例；
3、性格外向、沟通顺畅，思维敏捷、擅长制造轻松氛围，具备一定现场节奏把控能力；
4、熟练掌握常用办公软件，拥有扎实的文字策划功底及基础PS图像处理技能；
5、具备良好的协作意识，责任心强，积极进取，能适应快节奏工作环境并承受一定压力；
6、对网络热点反应敏锐，具备快速关联创意的能力，可高效跟进策划执行。
2026-03-04 09:24
IP属地：湖北武汉
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大专1-3年
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