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南昌·东湖区
月结
职位详情
1. 负责酒店宾客入住、退房、续住、换房等全流程办理，高效完成房态核对、费用结算、证件登记等基础工作，有酒店前台相关工作经验者优先，可快速上手岗位核心业务。
2. 精准解答宾客关于酒店设施、服务、周边交通、餐饮等咨询，妥善处理宾客投诉与特殊需求，维护宾客入住体验，树立酒店良好服务形象。
3. 严格执行酒店财务制度，规范操作收银系统，做好现金、线上支付、发票开具等账务管理，确保账实相符，具备极强的责任心，严谨对待每一项工作细节，杜绝工作失误。
4. 负责客房预订信息录入、核对与跟进，实时同步房态信息，保障预订业务有序开展。
5. 积极配合客房部、工程部、餐饮部等各部门开展工作，具备优秀的跨部门协作沟通能力，及时传递宾客需求、工作衔接信息，高效协同解决运营中的各类问题，保障酒店整体服务流畅度。
6. 完成前台区域卫生维护、物资盘点、交接班记录等日常行政工作，严格遵守酒店各项规章制度，落实岗位工作标准与流程。
任职要求
1. 1年及以上酒店前台工作经验优先，熟悉前台接待流程、收银系统及酒店运营模式者优先录用。
2. 具备良好的沟通表达、协调应变能力，擅长跨部门对接与宾客服务沟通。
3. 工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心与服务意识，能适应倒班工作。
4. 形象气质佳，态度亲和，熟练使用办公软件与酒店前台操作系统。
2. 精准解答宾客关于酒店设施、服务、周边交通、餐饮等咨询，妥善处理宾客投诉与特殊需求，维护宾客入住体验，树立酒店良好服务形象。
3. 严格执行酒店财务制度，规范操作收银系统，做好现金、线上支付、发票开具等账务管理，确保账实相符，具备极强的责任心，严谨对待每一项工作细节，杜绝工作失误。
4. 负责客房预订信息录入、核对与跟进，实时同步房态信息，保障预订业务有序开展。
5. 积极配合客房部、工程部、餐饮部等各部门开展工作，具备优秀的跨部门协作沟通能力，及时传递宾客需求、工作衔接信息，高效协同解决运营中的各类问题，保障酒店整体服务流畅度。
6. 完成前台区域卫生维护、物资盘点、交接班记录等日常行政工作，严格遵守酒店各项规章制度，落实岗位工作标准与流程。
任职要求
1. 1年及以上酒店前台工作经验优先，熟悉前台接待流程、收银系统及酒店运营模式者优先录用。
2. 具备良好的沟通表达、协调应变能力，擅长跨部门对接与宾客服务沟通。
3. 工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心与服务意识，能适应倒班工作。
4. 形象气质佳，态度亲和，熟练使用办公软件与酒店前台操作系统。
2026-09-08 08:09
IP属地：江西
职位福利
全职
江西广福麟酒店投资管理有限公司
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