青岛·李沧区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责给客户去电，记录客户情况，
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4.协同相关部门快速响应异常情况，确保服务流程顺畅高效
5.定期汇总常见问题及客户建议，协助优化服务话术与流程
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同类型的客户诉求
3.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
4.学习能力强，适应快节奏工作环境，服从排班安排
5.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
1.负责给客户去电，记录客户情况，
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4.协同相关部门快速响应异常情况，确保服务流程顺畅高效
5.定期汇总常见问题及客户建议，协助优化服务话术与流程
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同类型的客户诉求
3.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
4.学习能力强，适应快节奏工作环境，服从排班安排
5.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
2026-03-03 23:02
IP属地：山东
职位福利
高中经验不限免费培训全职不接受居家办公办公室坐班
工作地址
鱼泡安全保障
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