廊坊·三河市
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类问题
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与复购意愿
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同推进解决
4.定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与话术标准
5.严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有责任心和同理心，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
3.熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有电话客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5. 无不良征信及违法犯罪记录，认同企业服务价值观
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类问题
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与复购意愿
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同推进解决
4.定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与话术标准
5.严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有责任心和同理心，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
3.熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有电话客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5. 无不良征信及违法犯罪记录，认同企业服务价值观
2026-03-03 19:33
IP属地：北京
职位福利
学历不限
北京北华锐锋商贸有限公司北京第四分公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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