济南·历下区
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与质量
3. 协同售后、运营等部门推进问题解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期汇总常见问题与客户需求，提出服务优化建议，助力流程标准化建设
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作环境及基础轮班安排
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，有相关工作经验者优先
4. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
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2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与质量
3. 协同售后、运营等部门推进问题解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期汇总常见问题与客户需求，提出服务优化建议，助力流程标准化建设
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作环境及基础轮班安排
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，有相关工作经验者优先
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2026-03-03 17:43
IP属地：山东
职位福利
学历不限
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