成都·双流区
月结
1-2人
职位详情
一、岗位职责
- 及时处理玩家各类客诉（如游戏异常、账号问题、充值相关等），耐心解答玩家咨询，高效推进问题解决，提升玩家满意度；
- 整理客诉数据及反馈，同步至相关部门，协助优化游戏体验及服务流程；
- 承担部分行政辅助工作，配合团队完成日常事务对接、文件整理等事宜；
- 维护玩家沟通渠道，主动跟进客诉处理进度，做好回访工作，建立良好的玩家关系；
- 严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，确保服务质量与工作效率。
二、任职要求
- 学历要求：全日制本科学历，专业不限；
- 行业经验：具备游戏行业客诉相关工作经验，熟悉游戏客服工作流程，能快速应对各类玩家诉求；
- 个人素养：热爱游戏，熟悉各类主流游戏玩法，能快速理解游戏相关问题；性格外向大方，善于沟通表达，有良好的情绪管理能力；
- 职业素养：责任心强，确保及时发现并落实处理玩家问题, 具备较强的问题解决能力；
- 其他：能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基本的文字整理能力，无不良从业记录。
三、岗位福利
- 休息制度：周五双休，享受国家法定节假日、带薪年假；
- 及时处理玩家各类客诉（如游戏异常、账号问题、充值相关等），耐心解答玩家咨询，高效推进问题解决，提升玩家满意度；
- 整理客诉数据及反馈，同步至相关部门，协助优化游戏体验及服务流程；
- 承担部分行政辅助工作，配合团队完成日常事务对接、文件整理等事宜；
- 维护玩家沟通渠道，主动跟进客诉处理进度，做好回访工作，建立良好的玩家关系；
- 严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，确保服务质量与工作效率。
二、任职要求
- 学历要求：全日制本科学历，专业不限；
- 行业经验：具备游戏行业客诉相关工作经验，熟悉游戏客服工作流程，能快速应对各类玩家诉求；
- 个人素养：热爱游戏，熟悉各类主流游戏玩法，能快速理解游戏相关问题；性格外向大方，善于沟通表达，有良好的情绪管理能力；
- 职业素养：责任心强，确保及时发现并落实处理玩家问题, 具备较强的问题解决能力；
- 其他：能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基本的文字整理能力，无不良从业记录。
三、岗位福利
- 休息制度：周五双休，享受国家法定节假日、带薪年假；
2026-03-03 17:34
IP属地：四川成都
职位福利
本科1-3年全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服企业内部客服游戏公司
成都零下七度科技有限公司
A轮 · 20-99人
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