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岗位职责:
1、主导天猫店铺的日常运营管理工作,制定中长期发展规划及年度/季度/月度销售目标,并落实执行方案,全面负责店铺核心指标(如销售额、利润、转化率等)达成,确保业绩稳步增长。
2、统筹店铺整体架构与运营策略,优化店铺视觉布局、商品展示逻辑、标题撰写及详情页内容打磨,提升页面质感与用户浏览体验,强化店铺市场竞争力。
3、策划并推进平台大型促销活动(如618、双11、双12)及店铺自主营销活动(如淘金币、优惠券、限时折扣),完成活动申报、执行与效果复盘,提升品牌声量与成交规模。
4、规划并管理店铺推广渠道(包括直通车、钻展、超级推荐、淘客等),科学投放广告资源,持续优化投放策略,控制获客成本,提高推广投入产出比,实现精准流量引入。
5、牵头爆款产品孵化与运营工作,制定全周期推广计划,对销量表现和用户口碑负责,借助爆款带动全店流量与销售增长。
6、跟踪分析店铺关键运营数据(如访客量、转化率、客单价、复购率等),定期输出数据分析报告,识别问题点与提升空间,动态调整运营策略,保障店铺健康运行。
7、完善客户服务体系,优化售前咨询、售中跟进及售后处理流程,妥善解决重大客诉问题,提升服务满意度与客户忠诚度,维护店铺DSR评分与品牌形象。
8、深入掌握天猫平台规则与政策变化,严格执行合规要求,防范虚假宣传、侵权、违规营销等风险,保障店铺安全稳定运营。
9、保持与天猫平台对接人员的良好沟通,及时获取平台最新资讯与活动支持,积极争取优质展示资源,扩大店铺曝光机会。
10、协同产品开发、供应链管理、市场营销等相关团队,配合公司战略部署,确保商品供应稳定、新品上新节奏顺畅,共同推进品牌建设与销售目标实现。

任职要求:
1. 具备3-5年及以上天猫店铺独立运营管理经验,有成功打造热销单品案例者优先考虑;
2. 精通天猫平台运作机制、规则体系及各类营销工具应用,具备从0到1搭建店铺、主导大促项目及爆款培育实战经验,可独立负责全流程运营管理;
3. 拥有较强的逻辑分析能力与数据敏感度,熟练使用平台数据工具进行多维度分析,能基于数据发现问题并提出有效改进措施;
4. 具备出色的营销活动策划与落地执行能力,能准确把握平台营销节奏,高效组织大促及日常活动实施;熟悉视觉呈现优化与商品运营方法论,可推动跨部门协作提升转化效率;
5. 具备良好的团队建设与跨部门协调能力,能够带领运营团队高效运转,并与产品、供应链等职能紧密配合,共同达成业务目标;
6. 目标意识强,责任心强,抗压能力强,以结果为导向;乐于学习平台新规则与运营玩法,具备创新思维和问题解决能力,品行端正,无任何违规操作记录。
2026-03-03 14:19
IP属地:北京

职位福利

本科3-5年淘宝/天猫店长
企业发布信息图
北京普伟龙祥科技发展有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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