厦门·同安区
职位详情
岗位职责：1. 负责客户售前咨询，通过电话、在线客服等渠道精准解答产品功能、服务流程及资费政策等问题2. 主动挖掘客户需求，结合客户场景推荐适配解决方案，提升转化意向3. 协同销售与技术团队，及时传递客户反馈及潜在商机，推动售前支持闭环4. 维护客户咨询知识库，持续优化应答话术与FAQ内容，提升服务专业度与响应效率5. 参与新业务/新产品培训，快速掌握更新信息，确保对外输出准确一致
任职要求：1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与同理心，亲和力强2. 具备基础办公软件操作能力，打字速度≥60字/分钟，能熟练使用客服系统3. 学习能力强，责任心强，能适应快节奏工作及阶段性业务高峰4. 有客服、电销或互联网行业售前支持经验者优先，无经验者可带教培养5. 学历不限，欢迎踏实肯干、服务意识突出的求职者加入
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2026-03-03 11:40
IP属地：福建
职位福利
学历不限
厦门正工京安电气有限公司
未融资 · 20-99人
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