昆明·官渡区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 为装修行业客户提供专业、耐心的在线咨询与解答，涵盖设计、施工、材料、报价等全流程问题；
2. 主动跟进客户意向进展，及时响应咨询与投诉，确保问题24小时内闭环处理；
3. 系统记录客户信息、需求及反馈，定期汇总分析，助力服务流程与产品优化；
4. 协同销售与运营团队，参与客户转化支持及满意度回访工作；
5. 持续学习装修行业知识及平台工具，提升专业服务能力与客户信任度。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达与倾听能力，亲和力强，服务意识突出；
2. 熟练使用电脑及办公软件（如Excel、企业微信、CRM系统等）；
3. 学习能力强，能快速掌握装修基础知识与业务流程；
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与团队协作精神；
5. 学历不限，有家装/建材/互联网客服经验者优先。
1. 为装修行业客户提供专业、耐心的在线咨询与解答，涵盖设计、施工、材料、报价等全流程问题；
2. 主动跟进客户意向进展，及时响应咨询与投诉，确保问题24小时内闭环处理；
3. 系统记录客户信息、需求及反馈，定期汇总分析，助力服务流程与产品优化；
4. 协同销售与运营团队，参与客户转化支持及满意度回访工作；
5. 持续学习装修行业知识及平台工具，提升专业服务能力与客户信任度。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达与倾听能力，亲和力强，服务意识突出；
2. 熟练使用电脑及办公软件（如Excel、企业微信、CRM系统等）；
3. 学习能力强，能快速掌握装修基础知识与业务流程；
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与团队协作精神；
5. 学历不限，有家装/建材/互联网客服经验者优先。
2026-03-03 11:28
IP属地：云南
职位福利
学历不限
昆明冰点装饰工程有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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